Наши сотрудники оперативно ответят на Ваш запрос и сообщат Вам условия работы.

2.     Общие положения.

2.1. Все товары из нашего прайс-листа Вы можете приобрести на нашем  складе в г.Санкт-Петербурге,в филиале г.Пермь,в филиале г.Самара.

Заказать доставку по городу, или в Ваш регион.

О наличии товара на складе и его цене Вы можете узнать на нашем сайте в Интернете:  www.odejda.org,

либо по e-mail: office@odejda.org  (г.Санкт-Петербург), либо у наших операторов по телефонам: т/факс: 8(812)303-9040;365-65-93

e-mail: perm@odejda.org (филиал г.Пермь), либо у наших операторов по телефонам: т/факс: 8(342)220-18-28 (г.Пермь)

e-mail: samara@odejda.org (филиал г.Самара), либо у наших операторов по телефонам: т/факс: 8(846)227-50-81 (г.Самара)

 e-mail: rostov@odejda.org (филиал г.Ростов-на-Дону), либо у наших операторов по телефонам: т/факс: 8(863)279-28-65 (г.Ростов-на-Дону)

3.     Заказ товара

3.1.Прием и формирование заказа товара осуществляется по телефону, факсу, электронной почте.

Для того, чтобы оформить заказ товара необходимо сообщить оператору:

- реквизиты фирмы

- адрес и телефон места доставки товара

- цены указаны по факту отгрузки товара за наличный,или б/наличный расчет 

4.     Доставка товара

4.1. О доставке товара в регионы Вы можете договориться с оператором или менеджером.

Мы можем отправить оплаченный товар по железной дороге, авто или авиатранспортом, за счет Клиента по тарифам грузоперевозчиков по всей России. Вид перевозки и компанию-грузоперевозчика Клиент может выбрать  сам и указать в заказе.

Отгрузка товара осуществляется после полной его оплаты и оплаты перевозки, если она производится при передаче товара транспортной компании (грузоперевозчику).

В случае отправки товара по железной дороге, авто или авиатранспортом мы осуществляем бесплатную упаковку товара и оклейку тары фирменным скотчем.

После передачи товара транспортной компании, наша фирма ответственности за груз не несет.

В случае порчи  товара, недопоставки товара в поврежденной упаковке или с сорванным фирменным скотчем просим предъявлять претензии транспортным компаниям.

При задержке получения заказа Клиент обязан сообщить об этом оператору, либо менеджеру. О прибытии заказанного товара к месту назначения сообщают сотрудники транспортно-экспедиторских компаний по телефону или телеграммой на адрес получателя. Ответственность за неполучение или несвоевременное получение заказанного товара с грузового терминала перевозчика полностью возлагается на получателя.

5.     Правила возврата товар (брак).

5.1.  Претензии по качеству товара принимаются в течение 4-х недель с момента отгрузки (моментом отгрузки считается дата накладной)

 5.2.  По прошествии установленного срока претензии по скрытым производственным дефектам (неявный брак) принимаются только при наличии заключения независимой товарной экспертизы , в течение гарантийного срока.

Предъявленные претензии о возврате-обмене осуществляются по телефону, факсу, электронной почте.

6.      Заключительные положения

Все претензии или предложения по работе склада, а также предложения по ценам принимаются в письменной или устной форме одним из менеджеров фирмы.

По спорным вопросам обращайтесь к менеджеру. Возникающие спорные вопросы решаем методом переговоров.

Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!